Оплата и доставка

СПОСОБЫ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Обработка заказов осуществляется по рабочим дням с 09:00 до 18:00.
Убедительно просим Вас корректно указывать свои данные, иначе менеджер Интернет-магазина не сможет связаться с Вами и заказ будет аннулирован.

ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТА

Для покупки через сайт Вам необходимо зарегистрироваться на сайте или войти под своим логином (номер телефона) и паролем, если Вы уже зарегистрированы. 

После того, как Вы выбрали подходящую модель и размер, кликните на кнопку «Купить». Затем Вы можете продолжить покупки или оформить заказ. Вы можете просматривать корзину, удалять артикулы, менять размеры и количество. 

Впишите в форму свои личные данные и адрес доставки.  

Выберите способ доставки. 
Для жителей Москвы. Бесплатная доставка по Москве (в пределах МКАД) при заказе от 10 000 рублей. Стоимость доставки в пределах МКАД 300 рублей.
Стоимость доставки за пределы МКАД - по договоренности с менеджером.

Для жителей регионов стоимость доставки рассчитывается индивидуально менеджером при обработке заказа.
При сумме заказа свыше 15 000 руб. доставка бесплатная.

Выберите способ оплаты.
Если Вы выбрали «Оплата картами», после того, как Ваш заказ будет обработан, на Ваш электронный адрес будет выслана ссылка для оплаты.
Для участников бонусной программы есть возможность оплатить часть заказа бонусами. Подробнее об этом https://www.olymp-men.ru/bonus/

Кликните на кнопку «Оформить заказ».

ОДИН КЛИК

Если Вы не хотите оформлять заказ через Корзину, сделайте покупку в один клик, заполнив всего два поля (Имя и номер телефона).
Затем менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для согласования размера и способа доставки.
Важно! Принимая заказы через ОДИН КЛИК бонусы не могут быть списаны и начислены (для участников бонусной программы).

ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ

Заказы принимаются также по бесплатному контактному телефону 8-800-550-81-08 в будни с 09.00 до 18.00.
Важно! Принимая заказы ПО ТЕЛЕФОНУ бонусы не могут быть списаны и начислены (для участников бонусной программы).

ЗАКАЗ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Если у Вас возникают сложности с регистрацией или оформлением заказа Вы можете сделать заказ по электронной почте. Для этого пришлите на электронный адрес intok@olymp-men.ru сообщение с указанием артикула, размера, количества.
Укажите свои контактные данные Ф.И.О., телефон и адрес доставки.
После того, как Вы оформили заказ, Вам придет подтверждение по электронной почте и менеджер свяжется с Вами для согласования заказа и доставки.
Важно! Принимая заказы ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ бонусы не могут быть списаны и начислены (для участников бонусной программы).

ОПЛАТА

Оплатить Ваш заказ Вы можете наличными деньгами или с помощью безналичного расчёта онлайн.
Оплата наличными возможна при доставке заказа курьером по Москве. Доставка в Новую Москву, по Подмосковью и в другие города России осуществляется на условиях полной предоплаты заказа посредством безналичного расчёта.
Во избежание недоразумении предоплата безналичным способом осуществляется только после телефонного подтверждения заказа менеджером Интернет-магазина и резервирования товара на складе.
Заказы оплачиваются по договоренности с менеджером одним из удобных способов:

НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

Если заказ доставляется курьером по Москве, то оплата осуществляется наличными курьеру.
При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие чека.

ОНЛАЙН ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ комиссия 0%

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
После обработки заказа на Ваш электронный адрес будет выслана ссылка для оплаты.
Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
  1. тип карты
  2. номер карты
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. 

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.
Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».
Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

ДОСТАВКА

В момент получения заказа Вам необходимо лично:
  1. проверить целостность упаковки товара;
  2. проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приемка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной;
  3. проверить соответствие привезенного товара заказанному Вами;
  4. удостовериться в качестве приобретаемого товара;
  5. сохранить накладную в течение 14 дней (на случай возврата)

Внимание! Услуга примерки не предоставляется! 
Услуга «Частичного выкупа» отсутствует. 
Услуга «Доставка товара на выбор» не осуществляется.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Срок доставки указывается в рабочих днях, исключая выходные и праздничные дни.
Предоплата безналичным способом осуществляется только после подтверждения заказа
и резервирования товара на складе.

Способ доставка

Стоимость

Сроки

Способ оплаты

Время доставки

Примерка

МОСКВА

Курьером по Москве в пределах МКАД

Сумма заказа до 10 000р - 300р

Сумма заказа свыше 

10 000р – бесплатно

1-4 дня

Наличными курьеру или на сайте онлайн

Пн-Пт с 10:00 до 18:00

нет

Курьером за МКАД

Сумма заказа до 15 000р – от 500р

Сумма заказа свыше 

15 000р – бесплатно

1-4 дня

Наличными курьеру или на сайте онлайн

Пн-Пт с 10:00 до 18:00

нет

Самовывоз со склада в Москве (Варшавское шоссе, 46)

Бесплатно при любой сумме заказа

1-4 дня

Наличными курьеру или на сайте онлайн

Пн-Пт с 10:00 до 17:00

нет

ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ РОССИИ (Новая Москва и Подмосковье)

СДЭК курьерская доставка

Сумма заказа до 15 000р - от 300р

Сумма заказа свыше 

15 000р – бесплатно

3-14 дней (зависит от региона)

Предоплата 100% на сайте онлайн

По графику работы вашего отделения

нет

СДЭК самовывоз из пункта выдачи заказов.

Посмотреть все пункты выдачи на карте

Сумма заказа до 15 000р - от 170р

Сумма заказа свыше 

15 000р – бесплатно

3-14 дней (зависит от региона)

Предоплата 100% на сайте онлайн

По графику работы пункта самовывоза

нет

EMS курьерская доставка

Сумма заказа до 15 000р - от 450р

Сумма заказа свыше 

15 000р – бесплатно

3-20 дней (зависит от региона)

Предоплата 100% на сайте онлайн

По графику работы вашего отделения

нет

ВОЗВРАТ И ОТМЕНА ЗАКАЗА

Уважаемые покупатели!
Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения.
Согласно «Закону о защите прав потребителей», Вы можете отказаться от заказа в любой момент, даже до приезда курьера. Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с менеджером Интернет-магазина по телефону 8-800-550-81-08 (звонок бесплатный).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования – заявления установленного образца и получения возвращенного товара (ст 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание на то, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.

После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.
Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание на то, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.
Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на бесплатный номер 8-800-550-81-081 или пишите в службу поддержки на электронный адрес intok@olymp-men.ru

Адрес для осуществления возврата:
115230, г. Москва, Варшавское шоссе, д.46, оф. 338. ИП Мураховская А.Н.

Правила возврата товара надлежащего качества

Уважаемые покупатели!
Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. 

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • товар чистый, без следов;
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца*.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.
Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55:

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Правила возврата товара ненадлежащего качества

В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 7 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества. Обращаем внимание, на возможное проведение экспертизы, которая может занять до 30 дней, для подтверждения факта брака по обращению. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Покупатель также может самостоятельно обратиться в экспертную организацию для получения заключения экспертов, имеющих государственную аккредитацию установленного образца.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).
При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

Возврат и обмен качественного товара в Москве

Стоимость курьерского возврата - 300 руб. по Москве в пределах МКАД
Покупатель может самостоятельно вернуть/обменять товар на склад (г. Москва, Варшавское шоссе, 46, оф.338 в будни с 10.00 до 17.00)
* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин.

Скачать бланк для оформления возврата можно тут.

^