Вопрос-ответ
Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления заказа?
Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа – это позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа.
Заказы по телефону не принимаются.
Как зарегистрироваться на сайте?
Нажмите кнопку «Войти» и выберите возможность «Зарегистрироваться».
Вам нужно будет указать свои имя, телефон и адрес электронной почты.
Мы предложим вам подтвердить номер телефона с помощью бесплатного смс-сообщения с кодом. Регистрироваться нужно лишь в первый раз.
В последующие визиты вам достаточно будет зайти в личный кабинет с вашими логином и паролем.
Мы бережно относимся к вашим личным данным, поэтому вы можете быть спокойны за их сохранность. Ваши права защищены условиями договора-оферты.
Как войти в Личный кабинет на сайте?
Нажмите кнопку «Войти» и выберите возможность «Войти». Укажите ваши логин и пароль.
-
Логин – номер вашего телефона.
-
Пароль – ваш уникальный пароль, указанный при регистрации.
Что делать, если вы забыли пароль?
Если вы не помните свой пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.
Либо обратитесь по номеру горячей линии 88005508108 или напишите нам на электронный адрес info@olymp-men.ru.
Мы пришлем вам пароль в смс-сообщении или в письме на электронную почту.
Как сделать заказ на сайте?
Войдите на сайт под вашими логином и паролем.
Выберите раздел каталога и выставьте фильтры. Нажмите на модель, чтобы увеличить фото и узнать подробности.
Выберите нужный размер и нажмите кнопку «В корзину».
Продолжайте поиск, если хотите купить несколько моделей.
Перейдите в корзину, кликнув на иконку в правом верхнем углу, и нажмите кнопку «Оформить».
ШАГ 2, 3, 4
Далее введите данные получателя, выберите способ доставки и способ оплаты.
ШАГ 5
Если у вас есть накопленные бонусы, система предложит вам списать возможную сумму.
Если у вас есть промокод на скидку, поставьте "галочку" и введите в строку ваш промокод. Сумма заказа рассчитается согласно условиям акции.
Если у вас есть электронный подарочный сертификат, поставьте "галочку", введите в строку номер и пин-код сертификата.
ШАГ 6
Если вам нужна консультация, поставьте галочку "Нужен звонок"
После всех шагов нажмите кнопку "Оформить заказ".
Что с моим заказом, как я могу его отследить?
Вы можете узнать статус заказа в личном кабинете, авторизовавшись на сайте.
Вы можете обратиться по номеру горячей линии 88005508108 или написать на электронный адрес info@olymp-men.ru. Не забудьте указать номер заказа.
Как отменить заказ?
Вы можете отказаться от заказа до момента его подтверждения оператором через Ваш личный кабинет.
подтверждения заказа его можно отменить, обратившись на горячую линию нашего интернет-магазина по телефону 88005508108 или написав на электронный адрес info@olymp-men.ru. Не забудьте указать номер заказа.
Можно ли оформить и оплатить заказ как юридическое лицо с выставлением счёта?
Нет, интернет-магазин работает только с физическими лицами.
Юридические лица могут приобрести товар, обратившись в отдел оптовых продаж opt@olymp-men.ru
Доставка в розничный магазин бесплатная?
Доставка онлайн-заказа в розничный магазин в Москве осуществляется БЕСПЛАТНО!
Когда заказ будет собран, вам позвонит продавец из магазина и сообщит, когда можно приходить.
В магазине вы можете сделать примерку и оплатить те вещи, которые вам подойдут.
На кассе магазина вы сможете списать накопленные бонусы и применить действующие промокоды по акциям.
Можно осмотреть товар до оплаты заказа?
При получении заказов у нас нет возможности проверить товар до оплаты.
Это соответствует правилам продажи товаров дистанционным способом, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2017 г.
Проверка качества товара при его доставке не предусмотрена в числе обязательных требований.
Может ли другой человек принять ваш интернет-заказ?
Да, заказ может получить другой человек.
Его данные нужно указать при оформлении заказа или сообщите нам по телефону 88005508108 или напишите на электронный адрес info@olymp-men.ru.
Не забудьте указать номер заказа.
Где можно приобрести подарочные карты?
Подарочные пластиковые карты, упакованные в конверт, можно приобрести и использовать для приобретения товара только в розничных магазинах Olymp.
Номинал карт 5000, 10000, 15000, 30000 и 50000 рублей.
Возможно ли получить заказ по адресу и оплатить его подарочной картой?
К сожалению, нет. Оплатить подарочной пластиковой картой можете только заказы, для которых вы выбрали доставку в розничный магазин Olymp.
Онлайн-заказы можно оплачивать только электронным подарочным сертификатом.
Чем отличается электронный сертификат от подарочной карты?
Подарочный электронный сертификат оформляется и оплачивается онлайн на сайте.
Номинал сертификата определяется при покупке. Минимальный номинал 5000 руб.
Срок действия сертификата 1 год. В одном заказе можно использовать только один сертификат.
Более подробно о сертификатах читайте здесь.
Подарочная пластиковая карта приобретается и может быть использована только в розничных магазинах Olymp.
Срок действия карты не ограничен. Одну покупку можно оплатить несколькими картами.
Ознакомиться с Правилами пользования картами можно здесь.
Если стоимость приобретённого товара меньше номинала карты/сертификата, разница не возвращается покупателю.
Если стоимость покупок превышает цену, указанную на карте/сертификате, то покупатель доплачивает недостающую сумму.
