Возврат

Если товар не подошёл, верните любым удобным способом В ТЕЧЕНИЕ 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, не считая дня покупки:

— Лёгкий возврат компанией СДЭК (услуга бесплатная)

— Через отделение Почты России

1.  Упакуйте изделия в пакет или коробку, сохраняя все фирменные ярлыки, бирки с QR-кодом системы "Честный знак" и упаковку.

* Обратите внимание, упаковка не входит в услугу и бесплатно не предоставляется.

2.  Заполните заявление на возврат:

     — укажите номер заказа, присвоенный при оформлении на сайте

     — перечислите возвращаемые товары

     — укажите свои паспортные данные

     — заполните банковские реквизиты карты, которой оплачивали заказ, для возврата денег

3.  Отправьте посылку удобным для вас способом.

4.  Оплатите самостоятельно почтовые услуги по возврату.

5.  Укажите трек-номер для отслеживания посылки, удобным для вас способом:

     — по телефону 8 800 550 81 08

     — на электронную почту info@olymp-men.ru

В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Услуга «Лёгкий возврат» компанией СДЭК для наших покупателей БЕСПЛАТНАЯ.

Гарантийный срок на непродовольственные товары, реализуемые в интернет-магазине Olymp-men.ru, если такой срок не установлен изготовителем товара, устанавливается продолжительностью 2 (два) месяца со дня передачи товара покупателю.

Гарантийный срок на товар начинается с даты передачи товара покупателю, который подтверждается кассовым чеком.

115280 г. Москва, ул. Ленинская слобода, 26, 1 этаж

Получатель: ИП Мураховская А.Н.

Тел. 8 995 500 81 08

*Возврат нужно отправить по тарифу "До двери".

**Не рассматриваются возвраты, отправленные наложенным платежом и на другие адреса, кроме указанного.

1.  Заполните заявление на возврат удобным для вас способом:

     — скачайте бланк возврата, заполните и отправьте вместе с товаром;

     — заполните бланк возврата и отправьте на почту info@olymp-men.ru.  

2.  Подготовьте и упакуйте посылку на возврат согласно Правилам интернет-магазина.

     * Обратите внимание, упаковка не входит в услугу и бесплатно не предоставляется.

3.  Выберите пункт выдачи СДЭК

4.  Принесите посылку в пункт выдачи

5.  Укажите сотруднику ПВЗ данные по заказу:

     — трек-номер, по которому получали заказ из интернет-магазина 

     — название интернет-магазина — OLYMP-MEN.RU

     — код магазина для возврата — 1215971

Ответственность за товар до его доставки на склад интернет-магазина лежит на Покупателе.

Если изначально заказ был доставлен не компаний СДЭК, в этом случае Покупатель обязан указать объявленную стоимость возврата. 

Продавец не несет ответственности перед Покупателем в случае утери товара, если не указана объявленная стоимость товара в посылке. 

1.  Заполните заявление на возврат удобным для вас способом:

     — скачайте бланк возврата, заполните и отправьте вместе с товаром;

     — заполните бланк возврата и отправьте по почте info@olymp-men.ru.

2.  Подготовьте и упакуйте посылку на возврат согласно Правилам интернет-магазина.

3.  Принесите посылку в отделение Почты России и оформите возврат по тарифу "До двери".

 Адрес для почтовой отправки возврата:

115280 г. Москва, ул. Ленинская слобода, 26, 1 этаж

Получатель: ИП Мураховская А.Н.

4.  Сообщите нам трек-номер для отслеживания посылки, удобным для вас способом:

     — по телефону 8 800 550 81 08

     — через электронную почту info@olymp-men.ru

Обратите внимание, что вам нужно будет самостоятельно оплатить упаковку и доставку товаров.

Ответственность за товар до его доставки на склад интернет-магазина лежит на Покупателе.

Продавец не несет ответственности перед Покупателем в случае, если не указана объявленная стоимость товара в посылке.

1.  Заполните заявление на возврат удобным для вас способом:

     — скачайте бланк возврата, заполните и отправьте вместе с товаром;

     — заполните бланк возврата и отправьте по почте info@olymp-men.ru.

2.  Подготовьте и упакуйте посылку на возврат согласно Правилам интернет-магазина.

3.  Оформите возврат по тарифу "До двери".

Адрес для отправки возврата:

115280 г. Москва, ул. Ленинская слобода, 26, 1 этаж

Получатель: ИП Мураховская А.Н.

4.  Сообщите нам трек-номер для отслеживания посылки, удобным для вас способом:

     — по телефону 8 800 550 81 08

     — через электронную почту info@olymp-men.ru

Обратите внимание, что вам нужно будет самостоятельно оплатить упаковку и доставку товаров.

Ответственность за товар до его доставки на склад интернет-магазина лежит на Покупателе.

Продавец не несет ответственности перед Покупателем в случае, если не указана объявленная стоимость товара в посылке.

Можно отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

— сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки с QR-кодом системы "Честный знак");

— сохранены потребительские свойства товара;

— товар не имеет следов эксплуатации;

— товар чистый, без следов;

— чек не требуется, но его наличие ускорит оформление обмена.

При несоблюдении вышеизложенных условий и получении от Покупателя товара без ярлыка с кодом системы "Честный знак" Продавец имеет право отказать в возврате товара. 

Вернуть товар можно в течение 7 календарных дней после получения заказа.

Отсчёт срока возврата начинается со следующего дня после получения заказа.

Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание на то, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.

Нижнее белье и носки не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463: Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 

Маркированный товар без ярлыка с QR-кодом магазин принимать не будет.

В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, покупатель может не позднее 7 календарных дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору:

— потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— оформить возврат товара.

При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.

Гарантийный срок на непродовольственные товары, реализуемые в интернет-магазине Olymp-men.ru, если такой срок не установлен изготовителем товара, устанавливается продолжительностью 2 (два) месяца со дня передачи товара покупателю.

При обращении покупателя в интернет-магазин Olymp-men.ru с претензией по качеству приобретенного товара в течение установленного для него гарантийного срока уполномоченный сотрудник магазина проводит внешний осмотр товара для первичной оценки наличия дефекта и возможных причин его возникновения.

При возникновении сомнений или спора о наличии и/или причинах возникновения недостатков товара, согласно нормам законодательства о защите прав потребителей, магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет. Предусмотренное нормами Закона право покупателя на присутствие при проведении экспертизы обеспечивается путем уведомления покупателя сотрудниками магазина о месте и времени проведения экспертизы.

В случае, если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца/производителя, покупатель не имеет права на обмен или возврат данного товара. 

Покупатель компенсирует магазину затраты на оплату экспертизы и товар возвращается покупателю. 
По желанию покупателя, ему может быть предоставлен официальный письменный отказ на основании экспертного заключения. Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

В случае, если экспертиза установила, что недостатки товара возникли по вине продавца/производителя, покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи, возврат товара и получение уплаченных из-за него денежных средств, а также все иные права, предусмотренные законом.

1.  Упакуйте изделия в пакет или коробку, сохраняя все фирменные ярлыки, бирки с QR-кодом системы "Честный знак" и упаковку.

2.  Заполните заявление на возврат:

     — укажите номер заказа, присвоенный при оформлении на сайте

     — перечислите возвращаемые товары

     — укажите паспортные данные

     — заполните банковские реквизиты карты, которой оплачивали заказ, для возврата денег

3.  Отправьте посылку удобным для вас способом.

4.  Укажите трек-номер для отслеживания посылки, удобным для вас способом:

     — по телефону 8 800 550 81 08

     — на электронную почту info@olymp-men.ru

Для подтверждения факта брака по обращению Покупателя, возможно проведение экспертизы, которая может занять длительное время (до 30 дней и более).

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Покупатель также может самостоятельно обратиться в экспертную организацию для получения заключения экспертов, имеющих государственную аккредитацию установленного образца.

При возврате товара ненадлежащего качества не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах.

После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке.

Вы можете воспользоваться бесплатной услугой «Лёгкий возврат» компании СДЭК.

Возврат денежных средств за товар Покупателю производится в течение 10 календарных дней после того, как мы получим посылку с товаром и заполненным заявлением на возврат.

Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

Реквизиты банковской карты необходимо указать при заполнении заявления на возврат.