Вопрос-ответ

Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа – это позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа. 

Заказы по телефону не принимаются.

Нажмите кнопку «Войти» и выберите возможность «Зарегистрироваться». 
Вам нужно будет указать свои имя, телефон и адрес электронной почты. 
Мы предложим вам подтвердить номер телефона с помощью бесплатного смс-сообщения с кодом. Регистрироваться нужно лишь в первый раз. 
В последующие визиты вам достаточно будет зайти в личный кабинет с вашими логином и кодом из смс-сообщения.
Мы бережно относимся к вашим личным данным, поэтому вы можете быть спокойны за их сохранность. Ваши права защищены условиями договора-оферты.

Нажмите кнопку «Войти» и выберите возможность «Войти». Укажите ваши логин.

• Логин – номер вашего телефона.

• Вам придёт код в смс-сообщении. Введите код в строку и нажмите кнопку "Подтвердить".

Войдите на сайт под вашими логином с помощью кода из смс-сообщения. 

Выберите раздел каталога и выставьте фильтры. Нажмите на модель, чтобы увеличить фото и узнать подробности. 

Выберите нужный размер и нажмите кнопку «В корзину». 
Продолжайте поиск, если хотите купить несколько моделей. 
Перейдите в корзину, кликнув на иконку в правом верхнем углу, и нажмите кнопку «Оформить». 

ШАГ 2, 3, 4 

Далее введите данные получателя, выберите способ доставки и способ оплаты.  

ШАГ 5

Если у вас есть накопленные бонусы, система предложит вам списать возможную сумму. 
Если у вас есть промокод на скидку, поставьте "галочку" и введите в строку ваш промокод. Сумма заказа рассчитается согласно условиям акции.
Если у вас есть электронный подарочный сертификат, поставьте "галочку", введите в строку номер и пин-код сертификата.

ШАГ 6 

Если вам нужна консультация, поставьте галочку "Нужен звонок"
После всех шагов нажмите кнопку "Оформить заказ".

Вы можете узнать статус заказа в личном кабинете, авторизовавшись на сайте.
Вы можете обратиться по номеру горячей линии 88005508108 или написать на электронный адрес info@olymp-men.ru. Не забудьте указать номер заказа.

Вы можете отказаться от заказа до момента его подтверждения оператором через Ваш личный кабинет. 

подтверждения заказа его можно отменить, обратившись на горячую линию нашего интернет-магазина по телефону 88005508108 или написав на электронный адрес info@olymp-men.ru. Не забудьте указать номер заказа.

Нет, интернет-магазин работает только с физическими лицами.

Юридические лица могут приобрести товар, обратившись в отдел оптовых продаж opt@olymp-men.ru 

Доставка онлайн-заказа в розничный магазин в Москве осуществляется БЕСПЛАТНО!
Когда заказ будет собран, вам позвонит продавец из магазина и сообщит, когда можно приходить.

В магазине вы можете сделать примерку и оплатить те вещи, которые вам подойдут.

При получении заказов у нас нет возможности проверить товар до оплаты. 

У нас нет примерки и частичного выкупа заказа.

Это соответствует правилам продажи товаров дистанционным способом, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2017 г. 
Проверка качества товара при его доставке не предусмотрена в числе обязательных требований.

Если товар не подошёл ,вы оформляете возврат. Подробнее 

Да, заказ может получить другой человек. 

Его данные нужно указать при оформлении заказа или сообщите нам по телефону 88005508108 или напишите на электронный адрес info@olymp-men.ru. 
Не забудьте указать номер заказа.

Сроки доставки Вы увидите при оформлении заказа.

Сборка заказа занимает до 5 дней и не входит в срок доставки.

Обращаем Ваше внимание!
У нас нет примерки и частичного выкупа.

Внимательно смотрите размерные сетки при выборе товара. 
Вы всегда можете обратиться за консультацией к менеджеру магазина по телефону, эл. почте или поставить галочку в заказе "Требуется звонок менеджера".

При самовывозе заказа из розничного магазина в Москве сотрудник позвонит и сообщит дату, когда можно приходить за заказом. 
В магазине сможете сделать примерку и оплатить на кассе магазина те вещи, которые подошли.

При получении заказа обязательно проверьте посылку на сохранность упаковки в пункте выдачи или в присутствии курьера при доставке на дом/в офис.
Обратите внимание на упаковку, если она смята, надорвана или вскрыта, Вы вправе отказаться от получения посылки.

При обнаружении повреждений упаковки и/или товара необходимо в присутствии сотрудника транспортной компании составить акт приёмки с полным описанием повреждений, сделать фото и видео посылки. 

Сотрудник отделения или курьер помогут заполнить форму.
Такой акт — основа для оформления претензии и получения компенсации за товар.

После заполнения акта сообщите о поврежденной посылке в интернет-магазин.

Если Вы получите повреждённую посылку без составления акта о повреждении, вся ответственность в этот момент переходит к вам. Компенсацию за повреждённый товар интернет-магазин и транспортная компания в этом случае не несут.

Подарочные пластиковые карты, упакованные в конверт, можно приобрести и использовать для приобретения товара только в розничных магазинах Olymp.

Номинал карт 5000, 10000, 15000, 30000 и 50000 рублей.

К сожалению, нет. Оплатить подарочной пластиковой картой можете только заказы, для которых вы выбрали доставку в розничный магазин Olymp.

Онлайн-заказы можно оплачивать только электронным подарочным сертификатом.

Подарочный электронный сертификат оформляется и оплачивается онлайн на сайте. 
Номинал сертификата определяется при покупке. Минимальный номинал 5000 руб.

 Электронный сертификат действует бессрочно.

В одном заказе можно использовать только один сертификат.
Более подробно о сертификатах читайте здесь.

Подарочная пластиковая карта приобретается и может быть использована только в розничных магазинах Olymp.
Срок действия карты не ограничен. Одну покупку можно оплатить несколькими картами.
 
Ознакомиться с Правилами пользования картами можно здесь.

Если стоимость приобретённого товара меньше номинала электронного сертификата, в этом случае выпускается новый сертификат на остаток денежной суммы. Сертификат будет использован до полного погашения учтенных на нём денежных средств.
 
Если стоимость покупок превышает цену, указанную на карте/сертификате, то покупатель доплачивает недостающую сумму.